Politique de Confidentialité
LylyJoy · Mise à jour : juin 2026
LylyJoy accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
Responsable du traitement
LYLYJOY
440, Corniche d'Azur, 06210 Mandelieu
Email : contact@lylyjoy.com
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé - LylyJoy ne stocke aucune donnée bancaire
- Données de navigation : cookies de fonctionnement, cookies analytiques (Google Analytics), cookies publicitaires (Facebook Pixel)
- Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous informer de l'avancement de votre commande par email
- Répondre à vos demandes de contact
- Améliorer notre site et nos services (données analytiques anonymisées)
- Vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti
Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement des commandes
- Obligation légale : conservation des factures
- Consentement : newsletter, cookies non essentiels
- Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité
Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Newsletter : jusqu'à désinscription
Destinataires des données
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de nos services :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
- Transporteurs (La Poste, Colissimo)
- Hébergeur (IONOS)
- Outils analytiques (Google Analytics - données anonymisées)
LylyJoy ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.
Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (Google, Facebook) peuvent traiter des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données ("droit à l'oubli")
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lylyjoy.com
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Cookies
Nous utilisons les types de cookies suivants :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session) - pas de consentement requis
- Cookies analytiques : Google Analytics, pour mesurer l'audience du site - consentement requis
- Cookies publicitaires : Facebook Pixel, pour améliorer nos publicités - consentement requis
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
LylyJoy met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges.
Modification de cette politique
LylyJoy se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de mise à jour indiquée en haut.